Politique de confidentialité

Chez Riviera Propreté et Services, nous attachons une importance essentielle à la protection de vos données personnelles. Cette politique vise à vous expliquer de manière transparente comment nous collectons, utilisons, conservons et protégeons vos données, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Données collectées

Nous collectons des données personnelles lorsque vous :

  • Visitez notre site web

  • Remplissez un formulaire de contact ou effectuez une demande de devis

  • Réservez ou sollicitez une prestation

  • Participez à une enquête ou un échange commercial

  • Communiquez avec nous (email, téléphone, réseaux sociaux)

Les données que nous sommes susceptibles de traiter incluent notamment :

  • Nom et prénom

  • Adresse postale

  • Adresse email

  • Numéro de téléphone

  • Informations de facturation ou de paiement

  • Contenu des messages ou demandes

2. Finalités et base légale du traitement

Vos données sont traitées dans les cas suivants :

  • Exécution d’un contrat : gestion des devis, prestations, facturation, suivi client

  • Intérêt légitime : amélioration de nos services, statistiques, prospection modérée

  • Consentement : envoi de newsletters ou communications promotionnelles (opt-in requis)

  • Obligation légale : conservation de documents comptables

3. Destinataires et sous-traitants

Vos données sont traitées uniquement par les personnes habilitées de notre société. Elles peuvent être transmises à :

  • Nos prestataires techniques ou partenaires contractuels dans le cadre de l’exécution de nos services (hébergeur, outil de facturation, prestataire emailing, etc.)

  • Les autorités compétentes en cas d’obligation légale

Aucun transfert de données n’est effectué hors de l’Union européenne sans garantie adéquate.
Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.

4. Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles :

  • Clients : pendant la durée de la relation contractuelle, puis 5 ans à des fins de preuve

  • Prospects : 3 ans après le dernier contact sans réponse

  • Documents comptables : 10 ans conformément à la législation

  • Candidats (RH) : 2 ans maximum sans embauche

5. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles strictes pour assurer la confidentialité, l’intégrité et la disponibilité de vos données, notamment :

  • Accès restreint aux données

  • Protection par mot de passe ou chiffrement

  • Surveillance des outils utilisés

  • Sensibilisation aux bonnes pratiques

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès, de rectification, d’opposition, d’effacement

  • Droit à la limitation du traitement et à la portabilité des données

  • Droit de retirer votre consentement à tout moment pour les traitements fondés sur celui-ci

Vous pouvez exercer vos droits à tout moment en nous contactant :

📧 Par email : contact@rivierapropretefr

📮 Par courrier : 381 avenue Henri Matisse, 06140 Vence

En cas de difficulté, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

7. Mise à jour

Nous pouvons modifier cette politique pour nous adapter aux évolutions légales ou techniques. La version à jour est toujours disponible sur notre site. En cas de changements significatifs, nous vous en informerons.

8. Contact

Pour toute question sur cette politique ou vos données personnelles, contactez-nous à :

📧 contact@rivierapropretefr

📞 06 80 17 67 52

📮 381 avenue Henri Matisse, 06140 Vence